به گزارش روابط عمومی معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی، آقای کهوری، معاون برنامه‌ریزی و توسعه سرمایه انسانی، از برگزاری یک دوره حضوری آموزشی ویژه کارکنان مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات شهری خبر داد. این دوره با هدف ارتقای سطح آگاهی، دانش حقوقی و تقویت مهارت‌های ارتباطی کارکنان در مواجهه با شهروندان، طی هفته جاری برگزار شد.

آقای کهوری با اشاره به اهمیت نقش کارکنان این حوزه در ایجاد نظم شهری و ارتقاء سرمایه اجتماعی، اظهار داشت:

با توجه به ارتباط مستقیم کارکنان مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات شهری با اقشار مختلف جامعه، آموزش مستمر و هدفمند در زمینه آشنایی با قوانین و مقررات مرتبط، همچنین شیوه‌های صحیح و محترمانه‌ی برخورد با شهروندان، از اولویت‌های اصلی ما در حوزه توسعه سرمایه انسانی محسوب می‌شود

وی در ادامه افزود:

این دوره آموزشی با حضور استاد مجرب و متخصص در حوزه حقوق شهری و ارتباطات انسانی برگزار شد و طی آن، مباحثی همچون حقوق شهروندی، الزامات قانونی در اجرای وظایف، اصول رفتار حرفه‌ای، و مدیریت تنش در تعامل با شهروندان مورد بررسی قرار گرفت. هدف ما این است که کارکنان با درک دقیق‌تری از جایگاه شغلی خود، بتوانند ضمن اجرای صحیح وظایف قانونی، با رعایت احترام متقابل، به حفظ شأن و کرامت شهروندان نیز پایبند باشند

معاون برنامه‌ریزی و توسعه سرمایه انسانی همچنین تأکید کرد که این دوره‌ها به صورت مستمر و دوره‌ای برنامه‌ریزی شده‌اند و در آینده نزدیک، سایر واحدهای مرتبط نیز تحت پوشش این آموزش‌ها قرار خواهند گرفت.

در پایان، آقای کهوری ضمن قدردانی از مدیریت نوسازی و تحول اداری در برگزاری منظم این دوره، ابراز امیدواری کرد که نتایج آن در بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان به طور ملموس مشاهده شود.