به گزارش روابط عمومی معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی، کهوری ، معاون برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی، از اجرای طرح هولوگرام دار کردن فرآیندهای اداری و خدماتی شهرداری با هدف افزایش شفافیت، آگاهی رسانی و تسهیل دسترسی شهروندان به اطلاعات دقیق خدمات خبر داد.

وی با اشاره به اهمیت آگاهی مراجعان از روندهای قانونی ارائه خدمات اظهار کرد: یکی از مهمترین مطالبات شهروندان ، دسترسی آسان و شفاف به مراحل انجام امور اداری است. در همین راستا شهرداری اقدام به طراحی و استقرار هولوگرام های فرآیندی در واحدهای مختلف کرده است تا مراجعه کنندگان بتوانند به صورت ساده، سریع و دقیق از مراحل قانونی انجام درخواست های خود مطلع شوند.

معاون برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی تصریح کرد: شفاف سازی فرآیندها علاوه بر افزایش اعتماد عمومی، زمینه کاهش خطاهای اداری و تسریع در ارائه خدمات را نیز فراهم می کند. از این رو هولوگرام دار کردن فرآیندها به عنوان یکی از اقدامات مهم در مسیر هوشمندسازی و بهبود نظام خدمت رسانی شهرداری در دستور کار قرار گرفته است.

وی خاطرنشان کرد: شهرداری در نظر دارد این طرح را به صورت تدریجی در تمامی حوزه های خدماتی توسعه داده و با بهره گیری از ابزارهای نوین اطلاع رسانی، دسترسی شهروندان به اطلاعات مورد نیاز را بیش از پیش تسهیل کند.

کهوری در پایان تاکید کرد: ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان از اولویت های اصلی شهرداری است و اجرای این طرح گامی موثر در راستای تحقق مدیریت شهری پاسخگو، شفاف و شهروند محور به شمار می رود.