به گزارش روابط عمومی معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی، دوره آموزشی (( روانشناسی در محیط کار )) ویژه پرسنل پرسنل امور پیشگیری و رفع تخلفات شهری و رفع سد معبر، روز سه شنبه 27 مرداد ماه در سالن اجتماعات فردوسی شهرداری مرکزی برگزار شد.

این دوره با هدف ارتقای مهارت های ارتباطی و رفتاری کارکنان ، افزایش توانمندی آنان در مدیریت موقعیت های مختلف کاری و بهبود نحوه تعامل با شهروندان برگزار شد.

در این برنامه آموزشی، مباحث مرتبط با روانشناسی محیط کار، شیوه های صحیح برقراری ارتباط، کنترل و مدیریت هیجانات ، نحوه مواجهه موثر با موقعیت های تنش زا و راهکارهای مدیریت تعامل با شهروندان مورد بررسی قرار گرفت.

باتوجه به ماهیت فعالیت سرمایه انسانی حوزه پیشگیری و رفع تخلفات شهری و رفع سد معبر و ارتباط مستقیم آنان با شهروندان ، توجه به مهارت های ارتباطی و روانشناختی از اهمیت ویژه ای برخوردار است و برگزاری چنین دوره هایی می تواند نقش موثری در ارتقای کیفیت خدمات رسانی و کاهش تنش های احتمالی در محیط کار داشته باشد.

این دوره آموزشی در راستای برنامه های معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری برای توانمندسازی ارتقای دانش تخصصی و توسعه مهارت های حرفه ای برگزار گردید.